在全面推進市城控集團轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展進程中,市城控集團廣大女職工以昂揚向上的精神面貌和實干擔(dān)當(dāng)?shù)膴^斗姿態(tài),奮戰(zhàn)在各自的工作崗位上,她們自立自強、拼搏進取、爭先創(chuàng)優(yōu)、擔(dān)當(dāng)奉獻,以“巾幗不讓須眉”的拼勁和韌勁,發(fā)揮“婦女能頂半邊天”的重要作用,充分彰顯出新時代女性“她力量”“她智慧”?,F(xiàn)推出“三八紅旗手”先進事跡展播專欄,宣傳優(yōu)秀女職工的先進事跡和感人故事,激勵全體女職工見賢思齊、爭當(dāng)先進,在新時代新征程上再建新功。接下來,讓我們一同領(lǐng)略屬于她們的巾幗風(fēng)采! 菊香沁暖承租戶 市城控集團“三八紅旗手” 鐘菊同志事跡簡述 鐘菊,市保障房公司一名普普通通的房管員,主要負(fù)責(zé)172套直管公房和351套公租房的運營管理服務(wù)工作,始終秉持“既然從事這個崗位,干就要干好”的樸實想法,用實際行動展現(xiàn)著新時代房管員的新風(fēng)貌。 “24小時隨叫隨到”的“服務(wù)員” 公租房運營管理服務(wù),是民生冷暖的“溫度計”。承租公租房的大部分是中低收入住房困難群體,且以老年人居多。象山四棟直管公房內(nèi),從1997年開始承租的丁兆銳老人回憶說,27年里,幾代房管員的服務(wù)都很好,其中讓人印象最深刻、最佩服的當(dāng)屬鐘菊。屋子漏了、下水道堵了、污水外溢了,只需一個電話,無論何時、無論何地,風(fēng)里雨里,她24小時隨叫隨到,第一時間為老百姓排憂解難。 “緊繃安全之弦”的“守護員” 房屋安全管理,是承租戶住得安心放心的重要保障。鐘菊管理的這些房屋建設(shè)年代久遠(yuǎn),存在電線老化、水管破裂等安全隱患。為防范于未然,每月的固定時間里,她總是會上門看望轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人,并對屋內(nèi)的水電氣等情況進行安全檢查,還叮囑承租戶家里有任何困難,都可以聯(lián)系她。2023年3月,日常巡查中,在單元樓道口,她突然聞到一絲塑料燃燒的焦糊味,察覺到不對勁后,立即打開電表箱查看,并迅速關(guān)閉電閘,第一時間聯(lián)系維修工作人員上門查看,緊急搶修,避免了一場安全事故的發(fā)生。 “內(nèi)心充滿愛” 的“收費員” 收取承租戶租金,也是房管員的一項重要工作。公租房年審工作開始后,鐘菊同志總是第一時間做好政策宣傳,開展“敲門”服務(wù)、代辦服務(wù),針對老弱病殘等特殊群體,上門幫助整理年審資料送審,當(dāng)好承租戶的貼心人、守護人。承租戶白天不在家,她就晚上再來;一次不在家,她就反復(fù)上門;有時也會遇到承租戶不理解,覺得收費貴等情況,她總是用愛去理解和包容,耐心細(xì)致地解釋,從未紅過臉,贏得了承租戶們的信賴和支持,在她的努力下,租金收繳率連年99%以上。 來源:黨群工作部(撰稿:劉會會、潘艷) |