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          荊門供水城東營業(yè)廳開業(yè)運(yùn)營

          修改時間:2020-12-21 00:00:00  發(fā)布作者荊門城控  點(diǎn)擊次數(shù)0  

            12月18日,市城控集團(tuán)所屬市供水總公司城東營業(yè)廳正式對外運(yùn)營。至此,市供水總公司在中心城區(qū)“東、西、南、北、中”全部規(guī)范設(shè)置了供水服務(wù)窗口。

          城東營業(yè)廳地處煉廠路石化小觀園旁,開闊敞亮,環(huán)境秀美,是荊門城區(qū)目前面積最大、設(shè)施最先進(jìn)的供水營業(yè)廳。廳內(nèi)設(shè)有三個收費(fèi)柜臺、兩個咨詢柜臺和用戶休息區(qū),并配有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗,是一個集業(yè)務(wù)受理與咨詢?yōu)橐惑w的多功能、一站式服務(wù)窗口。該營業(yè)廳投入運(yùn)營后,將極大地方便中心城區(qū)特別是東城區(qū)(荊門石化、熱電廠、寶山、楊灣等)用戶辦理用水申請、新戶開通、變更用水性質(zhì)、變更用戶名、暫停供水、恢復(fù)供水、用水咨詢等業(yè)務(wù)。

            當(dāng)日上午,前來城東營業(yè)廳辦理用水業(yè)務(wù)的用戶們紛紛贊揚(yáng)該營業(yè)廳“環(huán)境宜人、設(shè)施先進(jìn)、服務(wù)溫馨,辦理業(yè)務(wù)時有了賓至如歸的感受!”此前,城東營業(yè)廳一直借用原荊門石化老水電收費(fèi)廳臨時運(yùn)行,設(shè)施陳舊、停車不便,與周邊環(huán)境不相適應(yīng),也影響著城市整體形象。為此,在今年新冠肺炎疫情造成企業(yè)6000余萬元損失,并自籌資金480多萬元進(jìn)行不滿意度調(diào)查整改的情況下,公司加大投入高標(biāo)準(zhǔn)新建了城東營業(yè)廳。

            近兩年來,市供水總公司堅持“用戶至上  社會滿意”的服務(wù)理念,不斷提升供水“微服務(wù)”品質(zhì),延伸服務(wù)觸角,積極新建營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)硬件支撐。截至目前,已先后按創(chuàng)建國家文明城市要求高標(biāo)準(zhǔn)改擴(kuò)建了龍泉、掇刀、泉口和宏圖營業(yè)廳,為更多的用戶帶去了舒心便捷的業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。(文、圖:雷漢衛(wèi)、熊雪榮)


           

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